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2019年松原市邮政业消费提示(七)

    2019-11-11

 

根据阿里巴巴实时数据显示, 2019天猫双11开场后八个小时总成交1504.9亿元开场后8分1秒发货量破1亿受此影响,近期出现快递业务量高峰。为确保全市邮政行业“双十一”业务旺季期间服务质量,松原市邮政管理局特向全市广大消费者发布提示如下:

一、根据历年快递业务量统计,结合近期全市邮政行业实际,我局2019年11月11--20日定为今年“双十一”期间快递业务高峰期,将单日出港7.5万件和单日进港30万件为高位预警线。

二、根据安监系统数据显示2019年1-10月快件出港量为1120万件,进港4760万件,10月份日均出港量4.5万件,进港量17.9万件,已经与去年“双十一”高峰期业务量持平。预计今年“双十一”期间日平均投递量25万件,投递员人作业时间12 个小时。

三、松原市邮政管理局已制定工作方案,建立保障机制,动员全市邮政、快递企业,最大限度调配资源,集中力量为业务高峰期间快递服务保驾护航。截止目前,全市27家许可企业、196个分支机构市、县邮政公司及其96个邮政局所已经备有干线运输车辆39,中转运输汽车106增配电动车辆329辆,增招投递人员407人,并且按照要求,进行各型车辆检修人员业务培训和岗前安全教育。

四、高峰期间,寄递渠道拥堵,各省中转中心可能会出现快件积压,快递员普遍工作负荷重、工作压力大,请社会各届对可能出现的服务异常给予理解,对“快递小哥”给予包容和关怀。

五、松原市快递服务预计1120日后逐步恢复正常,请消费者及时关注松原市邮政管理局网站(http://jlsy.spb.gov.cn/)和各快递企业网站上的有关提示信息

六、 消费者在接收邮件、快件时,签收前要注意查看外包装、内件是否有破损。如需投诉请拔打各邮政、快递企业投诉电话或登录各企业网站提交诉求,按正规投诉程序处理。

七、发生邮件、快件破损,明确属于邮政、快递企业责任且未及时赔付的侵犯消费者权益行为,请拔打吉林省邮政业消费者申诉中心受理电话进行申诉0431-12305  

 

松原市邮政管理局联系电话:0438-3178699

 

                         松原市邮政管理

                         2019年11月11日

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